Política de privacidad — cómo trata los datos personales el taller.

1. Identidad del responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Kitchen Shop on Main SAS, con domicilio en Av. Roque Sáenz Peña 615, Piso 8, Oficina 810, C1035AAG, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo de contacto: hello@kitchenshoponmain.com. Canal específico para asuntos de privacidad: privacy@kitchenshoponmain.com. Teléfono: +54 11 5218-7439. Horario de atención: lunes a viernes, de 9 a 18, hora argentina (ART, UTC-3).

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en la República Argentina. Cuando el tratamiento involucre a personas fuera del territorio argentino, se aplicarán además las normas locales que resulten pertinentes, siempre que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

3. Datos que recolectamos

El taller recolecta únicamente los datos necesarios para responder consultas comerciales y coordinar sesiones de trabajo. Estos datos son:

• Datos de contacto ingresados en el formulario de la página Contacto: nombre y apellido, correo electrónico y mensaje libre.
• Consentimiento expreso e informado para el tratamiento, registrado con marca temporal.
• Datos técnicos mínimos del navegador: dirección IP truncada, cabeceras HTTP básicas y marca temporal del envío, con fines de seguridad y prevención de abuso.
• Correspondencia posterior por correo electrónico o teléfono, en tanto sea necesaria para gestionar la consulta.

No solicitamos datos sensibles en el formulario. Solicitamos a nuestros contactos que no incluyan en el mensaje libre información sensible innecesaria (por ejemplo, datos de salud, datos financieros detallados o números de documento). Si el pedido de trabajo lo requiere, el intercambio de esa información se coordina por canales seguros y bajo acuerdos específicos.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y coordinar reuniones consultivas iniciales.
• Preparar propuestas escritas de consultoría profesional.
• Ejecutar el acompañamiento consultivo contratado, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas propias.
• Prevenir el abuso del formulario de contacto (por ejemplo, envíos automatizados o intentos de suplantación).
• Enviar información profesional puntual sobre la actividad del taller, únicamente si el contacto lo solicita expresamente. No enviamos comunicaciones masivas.

No utilizamos los datos personales para perfilado publicitario ni para venderlos, cederlos o alquilarlos a terceros.

5. Base legal del tratamiento

La base legal principal es el consentimiento libre, expreso e informado otorgado por el titular al enviar el formulario, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326. En el formulario, la casilla de consentimiento no está pre-tildada; se requiere una acción positiva del contacto. Adicionalmente, en algunos casos el tratamiento se ampara en el interés legítimo del responsable (seguridad del sitio, prevención de abuso) o en obligaciones legales del responsable (cumplimiento fiscal y contable).

6. Envío del formulario y recepción del mensaje

El formulario del sitio publica los datos en el script /send.php, alojado en el mismo dominio. Ese script valida los datos ingresados, previene el envío automatizado mediante un campo trampa oculto (honeypot) y limita la cantidad de envíos por origen. Una vez validados los campos requeridos, el mensaje se remite al buzón corporativo hello@kitchenshoponmain.com. El remitente técnico del correo pertenece al mismo dominio del taller; el campo Responder-A del correo corresponde al email indicado por el contacto.

7. Conservación de los datos

Los datos ingresados a través del formulario se conservan por el tiempo estrictamente necesario para gestionar la consulta y por un período razonable posterior con fines de trazabilidad y defensa de eventuales reclamos. Con carácter orientativo:

• Consultas que no derivan en un vínculo comercial: hasta veinticuatro meses desde el último contacto.
• Vínculos consultivos activos: mientras dure el acompañamiento y por el período legal aplicable a la documentación asociada.
• Registros técnicos de seguridad: hasta seis meses.

Vencidos los plazos, los datos se anonimizan o eliminan de manera segura.

8. Derechos del titular (ARCO)

El titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos, de manera gratuita, escribiendo a privacy@kitchenshoponmain.com:

• Acceso: conocer los datos personales que tratamos y las finalidades.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos fundados.

El pedido debe acompañarse de un medio razonable de acreditación de identidad (por ejemplo, envío desde el correo declarado en la consulta). Responderemos dentro del plazo legal aplicable. Ante una respuesta insatisfactoria, el titular puede acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

9. Terceros que intervienen en el sitio

Para el funcionamiento del sitio y del vínculo consultivo, pueden intervenir los siguientes terceros:

• Proveedor de hosting: alojamiento del sitio en infraestructura en la República Argentina. El proveedor accede a los datos únicamente en tareas de operación técnica y bajo confidencialidad.
• Proveedor de correo electrónico: encargado de la casilla hello@kitchenshoponmain.com y de las cuentas del equipo.
• Google Maps: la página Contacto incluye un mapa embebido por Google (Google LLC). Al cargar el mapa, Google puede recolectar datos técnicos del navegador (dirección IP, agente de usuario, cookies propias de Google) según su propia política de privacidad. El taller no controla esa recolección. Si prefiere no cargar el mapa, puede consultarnos la dirección exacta por correo o teléfono.

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y una cookie de preferencia que guarda su elección en el banner de cookies durante seis meses. En la página Cookies se detallan las categorías, duraciones y opciones de opt-out.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Entre otras: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a las casillas de correo, control de credenciales, resguardos periódicos y una política interna de tratamiento responsable. Ningún sistema puede considerarse absolutamente inviolable; ante un incidente relevante que pudiera afectar sus datos, actuaremos conforme al marco normativo aplicable.

12. Transferencias internacionales

Los datos se procesan principalmente en la República Argentina. Cuando el uso de servicios de terceros implique un procesamiento fuera del país (por ejemplo, servicios de correo electrónico o el embed de mapas), verificamos que el proveedor ofrezca un nivel de protección adecuado en línea con la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP.

13. Menores de edad

El sitio y los servicios del taller están dirigidos a personas adultas con capacidad legal para contratar. No solicitamos ni tratamos datos personales de menores de edad. Si detectamos que se ha recolectado información de una persona menor sin autorización, procederemos a su eliminación.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o regulatorios. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL; la fecha de "Última actualización" señalará el momento del cambio. Cuando los ajustes sean significativos, informaremos a través del sitio o por correo a los contactos activos.

15. Contacto y reclamos

Para consultas sobre esta política, ejercicio de derechos ARCO o reclamos, escríbanos a privacy@kitchenshoponmain.com. El titular también puede presentar denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación en la República Argentina. Trabajamos para responder las consultas de titulares en los plazos legales aplicables y para explicar, con lenguaje llano, las decisiones que tomamos respecto de cada solicitud.

16. Preguntas frecuentes sobre privacidad

¿Puedo escribirles sin dar consentimiento? Sí. Puede llamarnos al teléfono publicado o escribirnos al correo genérico. En ese caso, sus datos se tratan sólo para responder la consulta, sin registro estructurado. El consentimiento del formulario sirve para dejar constancia de la finalidad y de la fecha del envío.

¿Guardan copia de los correos entrantes? Sí, durante el tiempo que dure la conversación consultiva más un período razonable de trazabilidad. Una vez cumplido ese plazo, los mensajes se archivan o se eliminan de manera segura.

¿Comparten los datos con terceros comerciales? No. La consultora no cede ni vende datos a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que pueden acceder a información técnica del sitio son el proveedor de hosting y el proveedor de correo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con fines exclusivamente operativos.

¿Utilizan cookies de seguimiento publicitario? No. El sitio utiliza solamente cookies técnicas y una cookie de preferencia para el banner. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, se activarán únicamente con consentimiento previo y se detallarán en la política de cookies.

¿Qué pasa si cambia el titular del sitio? Ante una eventual reorganización societaria o transferencia de la actividad, se notificará a los contactos activos, se informará en el sitio y se ajustará esta política. Los derechos ARCO se preservan en todo momento.